- 販売事業者
- 株式会社インターナショナル アプリケーションズ
- 運営統括責任者
- 代表取締役 党 忠剛(とう ちゅうごう)
- 所在地
- 〒202-0015 東京都西東京市保谷町5-17-6
- 電話番号
- 042-430-0797
- メールアドレス
- ia@int-app.jp
- ホームページ URL
- https://iamkt.co.jp
販売価格
各商品ページに表示された価格によります(消費税込み)。 中国のお客様向けには、ご注文時点の為替レートに基づき人民元(CNY)で表示・決済されます。適用レートは注文時に確定し、確定後は変動いたしません。
商品代金以外に必要な料金
- 配送料:各商品ページおよび注文確認画面に表示します。
- 関税・輸入時の税:越境配送の場合、輸入国において関税・輸入時の税が課される場合があります。 これらはお受け取りになるお客様のご負担となります。
- 決済手数料はお客様にご負担いただくことはありません。
お支払方法
クレジットカード決済(Stripe 社の決済システムを利用)
お支払時期
ご注文時にお支払いいただきます。 ご注文後15 分以内にお支払いが完了しない場合、当該注文は自動的にキャンセルとなります。
代金の管理方法(担保取引)
お支払いいただいた代金は、当社の銀行口座ではなく、決済事業者(Stripe)が保管します。 出品者への送金は、お客様の受取確認後(または発送から 15 日を経過した時点での自動確認後)、保証期間の満了をもって行われます。
商品の引渡時期
出品者が発送手続を行った後、以下を目安にお届けします。
- 日本国内:発送後おおむね 2〜5 日
- 日本 ⇄ 中国(越境):発送後おおむね 7〜12 日(通関の状況により前後します)
発送後は、注文詳細画面にて配送状況をご確認いただけます。
返品・キャンセルについて
お客様のご都合による返品・交換
本サービスで取り扱う商品は、原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。 各商品ページに個別の返品条件が記載されている場合は、その条件によります。
商品に不備があった場合
以下の場合は、商品到着後 7 日以内に当社カスタマーサポート(ia@int-app.jp)までご連絡ください。
- 商品が破損・汚損していた場合
- ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
- 商品説明と著しく異なる場合
ご連絡内容を確認のうえ、返金または交換にて対応いたします。 返送にかかる送料は当社または出品者が負担いたします。
注文のキャンセル
- お支払い前:注文詳細画面よりキャンセルいただけます。
- お支払い後・発送前:カスタマーサポートまでご連絡ください。
- 発送後:原則としてキャンセルはお受けできません。
保証期間中の紛争解決
受取確認後、保証期間(実物商品 7 日 / デジタル商品 3 日)内であれば、当社に紛争解決の申立てができます。代金は当該期間中エスクローに保管されており、当社が 5 営業日以内に判断のうえ、必要に応じて返金いたします。
返金の方法・時期
ご返金は、原則としてお支払いに用いられたクレジットカードへの返金処理にて行います。 当社が返金を決定した日からおおむね 5〜10 営業日でカード会社を通じて処理されます(カード会社の締め日により、口座への反映時期は前後します)。
販売数量の制限
在庫数の範囲内でご注文いただけます。商品によっては購入数量に上限を設ける場合があります。
出品者について
本サービスはマーケットプレイスであり、多くの商品は当社ではなく出品者(第三者)が販売します。各商品の販売主体は商品ページに表示されます。 出品者が販売する商品については、当該出品者が販売事業者となり、その特定商取引法に基づく表記は 各出品者ページに表示されます。当社は取引の場の提供および決済・配送・紛争解決の支援を行います。